城陽故事 |網格員徐兆森——用腳步丈量幸福，為居民做好服務

半島全媒體記者 葛夢杰

每天早晨七點半左右，在流亭街道北后樓社區第九片區里，都能看到網格員徐兆森的身影，他穿著藍馬甲、運動鞋，在網格內巡邏。每當遇到早起上班的居民，徐兆森都會熱切地和他們打招呼；他還與晨起鍛煉的老人們聊天，傾聽他們的需求。自從成為社區網格員以來，他每天如此，行走大街小巷宣傳政策、調解糾紛；穿梭樓宇之間挨家挨戶采集信息、跑腿服務……他用腳步丈量出網格內居民的幸福版圖，用他的熱心、細心和真情，服務著居民，做居民身邊的貼心人。

剛接觸網格工作時，徐兆森拿著記錄本到居民家走訪，每次都會先做自我介紹，再一步一步地深入了解每家每戶的情況。他在小區單元信息欄附上自己的名字和電話號碼，還建了網格居民微信群，方便讓居民及時了解最新信息，隨時反映問題。在居民反映的問題上，他都做到事事有回音，件件有呼應，以最短的時間去幫居民解決困難。

徐兆森經常在轄區居民樓下修剪清除綠化帶和草坪的雜草，為居民創建一個良好的生活環境。

今年8月中旬，島城陰雨連綿，為了避免道路積水，徐兆森經常冒著雨前去疏通管道。一次，徐兆森走到21號樓附近時，他聞到了一股下水道的臭味。于是他立馬跑到21號樓的污水井處，發現下水道堵塞導致污水溢出，又臟又臭，于是他立刻聯系了疏通下水道的工人師傅。在師傅到來后，徐兆森忍受著難聞的氣味堅持留在現場幫忙，等到堵塞的下水道疏通后，他的身上早已經被雨水濕透?！拔易约号K點累點沒什么，但不能讓刺鼻的味道影響居民的生活?！毙煺咨缡钦f。

為給居民創建一個良好的生活環境，徐兆森不斷努力著。尤其是今年開展創建全國文明典范城市工作以來，徐兆森更是全身心投入，勸阻居民不要亂停電動車、不要在樓道公共區域擺放雜物……遇到居民不理解時，他都不厭其煩地向居民講解創城的意義，以言行感染大家，爭取每一個人的認可。徐兆森還經常帶著鋤頭、鐮刀等工具，修剪清除綠化帶和草坪的雜草，夏天蚊蟲滋生，有時徐兆森腿上、胳膊上被咬得紅腫，但他的熱情卻毫不減退?！爸灰用褡〉酶蓛羰娣?，所有的辛苦就是值得的?！毙煺咨f。

徐兆森將居民的事兒放在心上，幫助他們解決難題，用真心真情溫暖著網格內居民的心。

徐兆森負責網格里有兩位老人，兒女不在身邊。自從得知了老人的情況后，徐兆森心里多了一份牽掛，只要有時間，他就會到老人家坐坐，陪他們聊天解悶，幫他們做一些扛米、扛大桶水等粗重的家務活，還跑腿幫助老人買藥、交水費。今年夏天特別熱，一次，徐兆森去老人家時，看到老人在家熱得一直出汗，卻沒有開風扇，詢問了解到原來是電風扇出現了故障，于是他趕緊拿出工具將風扇給修好了。這幾年來，徐兆森用愛心和行動溫暖了老人的生活，給他們帶去了歡笑，讓老人感受到一份特殊的親情?，F在，兩位老人也都把徐兆森當作自己的孩子一樣看待，有好吃的好喝的也總會想著他。

徐兆森忙碌的身影，認真、勤懇、執著的工作態度感動了網格內的居民們，也換來了居民的信任和支持?，F在，每當他走在小區里，居民都會熱情地與他打招呼，邀請他到家坐坐，敘敘家常。有事找徐兆森也成了網格內居民的第一反應?！霸谖疫@里，居民的事就是自家的事，再小的事都是大事，我會盡自己最大的努力幫助居民們解決難題，服務好居民，為每一個家庭的幸福生活，為社區和諧發展貢獻我自己的一份力量?！毙煺咨f。